- Главная
- Вопросы и ответы
Все товары и размеры, представленные в интернет-бутике, находятся в наличии;
Вы можете оформить заказ как физическое лицо и оплатить заказ банковской картой;
Или же Вы можете оформить заказ от имени организации (юридическое лицо), выбрав соответствующее поле при создании заказа. В таком случае оплату можно совершить по счету, который формируется автоматически при заполнении данных о компании;
Подробнее по ссылке
Во время оформления заказа Вы можете выбрать удобный способ получения: самовывоз или курьером;
Заказ формируется в течение двух рабочих дней после полной оплаты или поступления денежных средств на расчётный счёт, в случае юридических лиц;
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем шоу-руме в будние дни с 10:00 до 18:00;
Или же Вы можете оформить курьерскую доставку СДЭК, согласно срокам и тарифам, выбранным при оформлении заказа.
Вы сможете следить за статусом своей отправки по трек-номеру на ресурсах СДЭК.
*Это номер для отслеживания посылки, который выдает транспортная компания.
Подробнее по ссылке
Наш магазин осуществляет доставку по Москве, регионам России и за рубеж.
- Самовывоз из нашего шоу-рума в Москве;
- Курьерской службой СДЭК по тарифам компании по Москве, регионам России и за рубеж;
- Доставка в точки самовывоза СДЭК по тарифам компании по Москве, регионам России и за рубеж.
Стоимость доставки зависит от вашего города и выбранного тарифа (до «склада» или до «двери»);
Актуальные тарифы можно посмотреть:
на сайте https://www.cdek.ru/ru/calculate/
При формировании заказа доставка будет рассчитана автоматически, как только вы заполните ваш адрес. Данная ставка будет включена в итоговую стоимость заказа.
При оформлении доставки обязательно необходимо указать следующие данные:
- Город, улица, дом, номер квартиры или офиса;
- Номер телефона и ФИО контактного лица.
Если доставка на организацию, указать название Юридического лица. В данном случае важно учесть, что при получении потребуется доверенность на имя получателя.
Померить и посмотреть все изделия можно в нашем шоу-руме в Москве;
Мы рады видеть Вас с понедельника по пятницу с 11:00 до 17:00;
Мы стараемся уделить максимум внимания каждому посетителю, поэтому просим Вас, по возможности, заранее предупредить о своём визите, позвонив по телефону +7 (977) 644-85-82
Подробнее по ссылке
*К сожалению, мы не предоставляем образцы наших изделий для удалённого знакомства и примерки.
Мы работаем по российской размерной сетке ГОСТ;
Для того, чтобы узнать Ваш размер, нужно сравнить свои параметры с размерной сеткой на нашем сайте, подробнее по ссылке
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней. Товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения.
Юридические лица, ИП.
В соответствии с правилами, установленными гражданским кодексом Российской Федерации, в случае работы с юридическими лицами, мы можем принять к возврату или обмену товары только ненадлежащего качества. Возврат или обмен товара надлежащего качества мы не осуществляем.
Подробнее по ссылке
Чтобы Ваше изделие прослужило долго и оставалось красивым, пожалуйста, соблюдайте основные правила по уходу, которые указаны на вшивном ярлыке.
Подробнее по ссылке
Персонализацию Вашего изделия можно заказать в разделе «Услуги»;
Добавьте услугу «Персонализация» в корзину и переходите к оформлению заказа;
В комментариях укажите Ваши данные для размещения на кителе.
Подробнее по ссылке
Вы можете приобрести подарочный сертификат, номиналом от 3 000 до 10 000 рублей;
С помощью сертификата можно оплатить покупки в интернет бутике, для этого необходимо ввести уникальный номер, указанный на сертификате, в поле промо-код при оформлении заказа;
Если сумма покупки превышает номинал сертификата, то разницу можно доплатить с помощью банковской карты;
Доставка изделий и услуги по персонализации не подлежат оплате сертификатам;
Срок действия сертификата – 12 месяцев с момента его приобретения.
Подробнее по ссылке
Если Ваш заказ требует индивидуального подхода или остались вопросы, то свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:
- указанным в контактах
- с помощью формы обратной связи